كل يوم تظهر المزيد والمزيد من السلع والخدمات في السوق ، وغالبًا ما يتغير الوضع في البيئة الاجتماعية والاقتصادية والسياسية بين عشية وضحاها. في الوقت الحاضر ، يفوز الشخص الذي لديه المعلومات. بالطبع ، يجب أن يتم جمع هذه المعلومات من قبل شخص ما. هذا هو المكان الذي تأتي فيه كلمة "المحاور" الغامضة.
المحاور هو الشخص الذي يجمع المعلومات من خلال الاستبيانات أو استطلاعات الرأي. يمكن أن يتم الاتصال وجهاً لوجه وعبر الهاتف. في كل حالة محددة ، يتم تحديد طريقة جمع المعلومات ، وسلسلة من الأسئلة التي يجب على المستجيبين الإجابة عليها ، والشروط التي يجب الوفاء بها. بناءً على نتائج العمل المنجز ، يقدم القائم بإجراء المقابلة تقارير إلى صاحب العمل ويتلقى المكافأة.
يتكون العمل من عدة مراحل: يمر القائم بإجراء المقابلة بمقابلة قصيرة ، ويملأ استبيانًا. بعد الموافقة على ترشيحه ، يتلقى مهمة وخريطة طريق ومواد داعمة ، إذا تضمن المسح استخدامها. يقتصر تنفيذ المهمة على الأطر الزمنية ، ولكن يحق للمحاور نفسه تخطيط جدوله الزمني في إطار المهمة المعينة. بعد الانتهاء من استبيان المستجيبين ، يقوم بتنظيم البيانات الواردة ، وملء الاستمارات الصادرة عن صاحب العمل ، ثم تقديم هذه المستندات إلى العميل والحصول على حساب.
الصفة الأولى التي يجب أن يتمتع بها القائم بإجراء المقابلة هي ، بالطبع ، مهارات الاتصال. ستحدد القدرة على إجراء محادثة غير رسمية ، والحفاظ على مجموعة متنوعة من موضوعات المحادثة والالتزام بخطة معينة ، فعالية المهمة.
والثاني في القائمة ، ولكن بعيدًا عن كونه أهم جودة ، هو مقاومة الإجهاد. العمل مع الناس يتطلب التحمل. من بين المستجيبين ، هناك شخصيات مختلفة: بعضها ودود ، يدخلون عن طيب خاطر في محادثة ويجيبون على الأسئلة ، والبعض الآخر لا يثقل كاهل أنفسهم بمراعاة قواعد الحشمة وثقافة الكلام.
بالطبع ، الاجتهاد مهم أيضًا. لتقديم تقرير إلى صاحب العمل ، يجب على القائم بإجراء المقابلة ملء مسار الرحلة والاستبيان بعناية وبدقة.
الأشخاص الذين لديهم وقت فراغ وصحة مناسبين لوظيفة المحاور. تحدد الشركة التي تجري بحثًا تسويقيًا أو أي نوع آخر من الأبحاث بشكل مستقل مسار الموظف والنقاط الجغرافية التي يجب إجراء المسح فيها. ولا توجد دائمًا أماكن جمع المعلومات على مقربة من بعضها البعض. يتعين على القائم بإجراء المقابلة إما السفر من أحد طرفي المدينة إلى الطرف الآخر (علاوة على ذلك ، غالبًا على نفقته الخاصة) ، أو الدوران حول منطقة واحدة.
على الرغم من الصعوبات ، فإن عمل القائم بإجراء المقابلة مطلوب وممتع للغاية. يمكن للشخص النشط أن يكمل مهمة ما في غضون ساعات قليلة وأن يكافأ على التفاعل مع أشخاص لطيفين.