عادة ما يكون شراء أثاث جديد حدثًا ممتعًا ومتوقعًا وطريقة لتحديث المقصورة وحتى نمط الحياة إلى حد ما. ولكن قد ينشأ موقف عندما تريد إعادة إحدى قطع الأثاث المشتراة - أريكة - إلى المتجر. كيف يمكن القيام بذلك؟
ضروري
- - التحقق من؛
- - جواز السفر؛
- - شراء شهود.
تعليمات
الخطوة 1
اكتشف ما إذا كنت مؤهلاً لإعادة الأريكة واسترداد أموالك. إذا قمت بشرائه منذ ما لا يزيد عن أسبوعين ، فيمكن القيام بذلك بغض النظر عن جودة المنتج. يمنحك القانون الفرصة لإلغاء الشراء إذا لم يعجبك الشيء. ولكن في الوقت نفسه ، يجب أن تكون الأريكة سليمة ، دون آثار استخدام - آثار البقع والبقع والأضرار الأخرى.
قطعة أثاث معيبة ، مثل القطعة التي وجدت بها تلفًا ، يمكنك إرجاعها خلال فترة الضمان. يمكن العثور عليها في المستندات الخاصة بالشيء ، ويتم تحديدها من قبل الشركة المصنعة في الإطار الذي يحدده القانون - من عام إلى عامين.
الخطوة 2
إذا كانت أريكتك تفي بالمتطلبات الموضحة أعلاه ، فانتقل إلى المتجر مع إيصالك وجواز سفرك. إذا لم يتم حفظ الإيصال ، فسيكون من الصعب استرداد المبلغ المدفوع. ثم ستحتاج إلى إحضار شاهد لتأكيد الشراء. يعتمد الباقي على حسن نية البائع - لا يجوز له أن يعترف بحقيقة الشراء بدون إيصال ، ولكن يمكنك ، بدوره ، الذهاب إلى المحكمة لتأكيد حقيقة شراء البضائع.
الخطوه 3
الرجاء تحديد طريقة دفع للأثاث المرتجع. يمكنك إما الحصول على نموذج مشابه بدون عيوب أو استرداد أموالك. القرار لك ، لا يمكن للبائع أن يفرض عليك. يمكن استدعاء استثناء حالة نفد فيها أرائك من نفس العلامة التجارية - يبقى التعويض المالي فقط أو اختيار طراز آخر ، ربما مع دفع إضافي.
الخطوة 4
إذا رفض المتجر الامتثال لمتطلباتك ، فاتصل بقسم حماية المستهلك المحلي. سيقوم موظفوها بإرشادك حول كيفية المضي قدمًا. في الوقت نفسه ، كن مستعدًا لدفع التكاليف القانونية ، على سبيل المثال ، فحص الخبراء لأريكة منخفضة الجودة. لكن في معظم الحالات ، يتم حل المشكلة دون محاكمة بعد التفاوض مع إدارة المتجر.
