تمثل خصائص المستهلك للسلع جودتها. يحددون مدى ملاءمة المنتج لاحتياجات بشرية محددة. تتجلى خصائص المستهلك في عملية استخدام المنتج.
الوظائف والموثوقية وبيئة العمل
تعكس الخصائص الوظيفية الغرض من المنتج. وتشمل هذه الكمال في أداء الوظيفة الرئيسية ، والتنوع ، والكمال في أداء الوظائف المساعدة. الغرض الرئيسي من كل منتج مختلف. يتم تحديد جودة الأداء من خلال المعلمات والتكوين ونوع المواد الخام. براعة - مجموعة من الشروط وإمكانيات الاستخدام المقصود. تعمل الوظائف الإضافية على توسيع القدرات وتحسين إمكانية الاستخدام.
خصائص الموثوقية: القدرة على أداء الوظائف في أوضاع وظروف معينة دون تدهور الأداء. يتضمن ذلك المتانة والموثوقية وقابلية الإصلاح والحفظ. إذا تغيرت هذه المؤشرات ، فإنهم يتحدثون عن التآكل. المتانة - القدرة على الحفاظ على الأداء على مدى عمر الخدمة أو العمر الافتراضي. الموثوقية - القدرة على العمل لبعض الوقت دون إخفاقات. الحفظ - القدرة على أداء الوظائف المحددة بعد التخزين والنقل. الملاءمة للإصلاح - مدى ملاءمة المنتج للصيانة.
الخصائص المريحة - سهولة الاستخدام. يجب أن يتطابق المنتج مع حجم وشكل جسم الإنسان. يجب أن تلبي الخصائص الفسيولوجية للمنتج احتياجات الإنسان. أنها تؤثر على عمل الجسم. المنتجات غير الغذائية لها أيضًا خصائص صحية: الحفاظ على الرطوبة الطبيعية ، والنفاذية ، والكهرباء ، والتلوث ، وما إلى ذلك. يجب أن تتوافق خصائص المنتج مع القدرات النفسية والفسيولوجية للشخص ، بالإضافة إلى مهاراته وتفكيره وإدراكه.
الخصائص الجمالية والبيئية
الخصائص الجمالية - قدرة المنتج على تلبية الحاجة إلى المتعة الجمالية. يجب أن تعكس المعايير المقبولة للثقافة والأفكار حول الجماليات ، أن تكون أصلية. معيار مهم لعدد من المنتجات هو الامتثال للأسلوب والموضة. يجب أن يكون المنتج عبارة عن تركيبة كاملة مع عناصر مترابطة. يجب أن يتوافق شكل وتصميم المنتج مع الغرض منه ، والذي يتحدث عن الجدوى الجمالية. تشمل الخصائص الجمالية أيضًا الكمال في أداء المنتج.
الخصائص البيئية - القدرة على التأثير على البيئة. يمكن تنفيذ هذا التأثير أثناء الإنتاج والتخزين والتشغيل والتخلص. وهذا يشمل مؤشرات وتقديرات مختلفة للاحتمالية. يمكن أن يشمل التأثير البيئي للبضائع إطلاق مواد سامة ، وتلوث موارد الكوكب ، وما إلى ذلك.
