يهتم أحد الوالدين لطفل في مؤسسة ما قبل المدرسة بكيفية سير عملية تربية الطفل في روضة الأطفال ، وما هي الظروف التي يعيش فيها ، وكيف يتم إطعامه ، ومكان نومه ، وما إلى ذلك. وإذا كان هناك شيء لا يناسب الوالد في عمل الروضة ، فيحق له كتابة شكوى.
تعليمات
الخطوة 1
إذا كانت الشكوى ضد المعلم ، فغالبًا ما يتم كتابتها باسم رئيس الروضة. حسنًا ، إذا احتاج الوالد إلى تقديم شكوى بشأن المدير ، فيمكن تقديم الشكوى إلى لجنة التعليم بالمنطقة ، ومكتب المدعي العام ، و Rospotrebnadzor ومؤسسات الدولة الأخرى.
الخطوة 2
في أغلب الأحيان ، بالطبع ، يتم تقديم الشكوى على وجه التحديد ضد عمل روضة الأطفال نفسها ، أي. رأسًا على عقب ، نظرًا لأن رئيس مؤسسة ما قبل المدرسة أو نائبه مسؤول عن تغذية الأطفال ، وجودة المنتجات والقوائم ، وعدد الأشخاص الذين يزورون المجموعة ، وإجراءات التطهير. أيضًا ، غالبًا ما يشتكي الآباء من عمليات الابتزاز غير القانونية. يواجه كل من يضع طفله في رياض الأطفال تقريبًا حقيقة أنه ملزم بالتبرع بمبلغ محدد من المال لاحتياجات المؤسسة. في الواقع ، هذا المطلب ليس له أساس قانوني ، ولك كل الحق في رفضه ، لأن التبرعات طوعية تمامًا.
الخطوه 3
بادئ ذي بدء ، قبل تقديم شكوى ، يجب أن تفكر مليًا ، ربما سيكون من الممكن حل النزاع سلميًا من خلال المفاوضات مع رئيس المؤسسة. غالبًا ما تكون هناك تهديدات لكتابة شكوى ، وفي بعض الحالات تكون أفضل من الشكوى نفسها … نظرًا لأن المدير يدرك أن الشكوى ستستلزم إجراءات معينة للسلطات العليا ، فسيكون هناك فحص ، وما إلى ذلك.
الخطوة 4
إذا لم يتم حل الخلاف ، فإن أفضل طريقة للخروج هي كتابة شكوى. أين تكتب - يعتمد على الموقف المحدد ، على الحجج الموضحة. على سبيل المثال ، الشكوى بشأن التحصيل غير القانوني للأموال هي من اختصاص مكتب المدعي العام. انتهاك درجة الحرارة والتطهير وأنظمة التغذية هو مجال نشاط Rospotrebnadzor. بالطبع ، يمكنك أولاً إرسال شكوى إلى لجنة التعليم ، ويمكنهم أيضًا المساعدة فيما يتعلق بالنزاعات. أفضل إجراء ، بالطبع ، سيكون تقديم شكوى جماعية منذ ذلك الحين عندما يشتكي شخص ما شيء ، وآخر تمامًا عندما يكون الأمر جماعيًا … تجذب مثل هذه الشكاوى مزيدًا من الاهتمام وغالبًا ما تسبب صدى واسعًا. في الشكوى ، من الأفضل تلخيص الحجج على الأسس الموضوعية ، منذ ذلك الحين كلما زادت الأدلة والحقائق ، زاد تأثيرها. وتأكد من تقديم شكوى من نسختين ، يجب أن تبقى الثانية معك كدليل على قبول الشكوى للنظر فيها.
