تفاصيل المكالمة إلى MTS هي خدمة لمرة واحدة تقدمها هذه الشركة. سوف تحتوي الفاتورة المعدة بناءً على طلبك على معلومات مفصلة حول جميع المكالمات الواردة والصادرة ، والرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة ، وجميع المعاملات على حسابك للفترة المحددة عند الطلب. في حالة استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، ستنعكس حركة المرور الخاصة بك أيضًا في هذا المستند.
تعليمات
الخطوة 1
يسمح تفصيل المكالمات لمالك الهاتف بالتحكم في نفقاته. في الواقع ، في بعض الأحيان ، بدون حساب تفصيلي ، ليس من الواضح سبب سحب الأموال. هذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين لا يرتبطون بتعريفات غير محدودة برسوم شهرية ، لكنهم يدفعون مقابل كل دقيقة أو حتى ثانية من المحادثة. وفي بعض الأحيان ، لا تسمح خدمات مثل الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والإنترنت حتى بالتنبؤ بما ستكون عليه الفاتورة في نهاية الشهر. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم MTS لعملائها العديد من العروض الإضافية ، مثل نغمة الاتصال ، في كل مكان مثل المنزل ، ولن يسمح لك البعض الآخر بفهم سبب سحب الأموال دون تفاصيل مفصلة. ولكن هناك عدة طرق للحصول على نسخة مطبوعة كاملة عن طريق رقم هاتفك.
الخطوة 2
تتضمن تفاصيل مكالمات MTS قائمة كاملة بجميع العمليات التي تم إجراؤها من رقم هاتفك في فترة زمنية معينة تحددها أنت في التطبيق. بالتفصيل ، يمكنك رؤية جميع المعلومات بدءًا من رقم الهاتف الذي كتبه المشترك أو اتصل به ، وعدد الدقائق التي قضاها في المحادثة ، وتكلفة المكالمة ، وحتى موقعك في وقت الإجراء مع الهاتف. الحقيقة فقط داخل قرص العسل. الميزة التي لا شك فيها في تفاصيل المكالمات ، بالإضافة إلى فك التشفير الكامل للحساب ، هي القدرة على تلقيها مجانًا تمامًا. يمكنك طلبها من المنزل أو الاتصال بمكتب المبيعات.
الخطوه 3
لطلب فاتورة مفصلة ، يمكنك الاتصال بصالون العلامة التجارية MTS ، حيث سيقوم أي مشغل بذلك بعد تقديم جواز سفرك. الجانب السلبي لهذه الطريقة هو أن مالك بطاقة SIM فقط هو من يمكنه الحصول على التفاصيل. إذا تم إصداره لقريبك أو صديقك ، فيمكنك طلب التفاصيل في مكتب مبيعات MTS فقط إما للمالك نفسه ، أو عند تقديم توكيل رسمي موثق نيابة عن صاحب بطاقة SIM. لسوء الحظ ، يمكن أن يكلف هذا التطبيق من 500 روبل وأكثر ، اعتمادًا على المدينة التي تعيش فيها. لا يوافق الجميع على إنفاق المال فقط ، ولكن أيضًا الوقت للحصول على مثل هذه الوثيقة. يمكن كتابة التوكيل في شكل مجاني ، ولكن يجب أن يتضمن بالضرورة تفاصيل جواز السفر الكاملة لحامل بطاقة SIM والشخص الذي سيطلب التفاصيل ورقم الهاتف المطلوب تفاصيله. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يحتوي نص التوكيل على عبارة يمنحها المالك الحق في طلب وتلقي وتنفيذ أي إجراءات أخرى نيابة عن حامل بطاقة SIM. فقط بعد تقديم هذا التوكيل ، سيتمكن العميل من طلب تفاصيل حساب MTS في صالون المبيعات من الاستشاري.
الخطوة 4
إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك ملكًا للمؤسسة التي تعمل بها ، فإن الحصول على تفاصيل المكالمات في صالون MTS ، كقاعدة عامة ، يمثل أيضًا مشكلة كبيرة. عند تقديم جواز سفرك ، لن تتمكن من استلامه ، حيث تم إصدار البطاقة للمنظمة ، وليس من أجلك. هنا لن تحتاج إلى توكيل رسمي ، ولكن إلى طلب مكتوب على ترويسة المنظمة ودائمًا مع ختم حي وموقع من قبل الشخص الذي يدير المنظمة. خلاف ذلك ، فإن نقل المعلومات مثل تفاصيل المكالمات من مستشار الشركة ينتهك التشريع الروسي بشأن خصوصية المعلومات الشخصية. قبل الاتصال بصالون مبيعات MTS ، تأكد من إعداد جميع المستندات اللازمة حتى لا تضطر إلى العودة بأي شيء.
الخطوة الخامسة
يمكنك طلب تفاصيل المكالمات للفترة التي تهتم بها بنفسك ، باستخدام الخدمات عبر الإنترنت ، والتي يوفرها مساعد الإنترنت. للقيام بذلك ، تحتاج إلى دخول الموقع:
الخطوة 6
ثم انتقل إلى حسابك الشخصي ، مع الإشارة إلى رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور. في حال كنت قد أدخلت حسابك الشخصي لأول مرة ، وما زلت لا تملك كلمة مرور ، فقم بتعيينها عن طريق الاتصال بالرقم المختصر * 111 * 25 # على هاتفك المحمول. يمكنك إدخال حساب MTS الشخصي الخاص بك وعن طريق ربط رقم هاتفك بالحسابات التالية: البريد الإلكتروني mail.ru أو الشبكات الاجتماعية VKontakte أو facebook أو زملاء الدراسة.
الخطوة 7
أدخل حسابك الشخصي ، فأنت بحاجة إلى تحديد عنصر "التحكم في النفقات" في قائمة الخدمات التي يوفرها المشغل ، ثم انقر فوق الارتباط النشط "تفصيل المحادثات". في القائمة الأفقية الرئيسية للصفحة ، مرر مؤشر الماوس فوق قسم "إدارة الغرفة" وحدد عنصر "التفاصيل" في القائمة المنسدلة. انتقل إلى القسم المطلوب بالضغط على العنصر المطلوب.
الخطوة 8
حدد الفترة التي تريد تلقي المعلومات عنها. أطول مدة ممكنة للطلب هي ستة أشهر. يمكنك اختيار فترة تلقائية: أسبوع ، شهر ، وكذلك ثلاثة أو ستة أشهر. أو يمكنك اختيار الفترة التي تحتاجها بنفسك في النوافذ المخصصة لذلك.
الخطوة 9
اختر كيف ترغب في تلقي المعلومات المطلوبة. هناك خياران: تلقي التفاصيل عن طريق البريد الإلكتروني ، والتي تشير إليها في الطلب ، أو تلقي المعلومات مباشرة في حسابك الشخصي بعد بضع دقائق من تقديم الطلب.
الخطوة 10
يبقى فقط اختيار الشكل الذي سيتم تقديم المعلومات به. يمكن أن تكون هذه التنسيقات HTML أو XML أو XLS أو PDF. يبقى فقط لتأكيد طلبك للحصول على التفاصيل عن طريق النقر فوق الزر "موافق".
الخطوة 11
معلومات عامة عن الفترة التي تهتم بها ، يمكنك الاطلاع عليها مجانًا في قائمة "التحكم في التكلفة". ستشير الشهادة إلى المبلغ الذي أنفقته على إرسال الرسائل والمكالمات الصادرة والواردة - الخدمات الدولية والمحلية والدورية. هنا يمكنك أيضًا رؤية الرصيد في تواريخ البدء والانتهاء لفترة التقرير.
