يبدو أنه في عصر تقنيات المعلومات الحديثة ، ستصبح خدمات البريد العادي شيئًا من الماضي. لكن الناس ما زالوا يكتبون الرسائل. وتطلب العديد من المنظمات إرسال رسائل إليهم فقط عن طريق البريد الروسي. في نفس الوقت ، يجب تسجيل الحروف. وهذا يعني أن تسليم مثل هذه الرسالة مضمون. يحدث أن الرسائل لا تصل إلى المرسل إليه ، تضيع ، تختفي.
تعليمات
الخطوة 1
من الأفضل استخدام خدمة "مُسجل مع إشعار الإرجاع" عند إرسال بريد إلكتروني. لن يضيف الإشعار الكثير إلى تكلفة الإرسال. في الوقت نفسه ، إذا تم إرسال الرسالة دون إشعار ، فسيتم ببساطة إرسال إشعار في صندوق بريد المرسل إليه يفيد بأن هناك خطابًا ينتظره من Post Office N ، بالإضافة إلى طلب الحضور واستلامه.
إذا تم إرسال الرسالة مع إشعار الإرجاع ، فسيتم تسليمها إلى المستلم شخصيًا. سيطلبون منك التوقيع على إيصال الإرجاع ، ثم إرسال الإشعار إليك.
الخطوة 2
عند إرسال خطاب ، سوف تتأكد من حصولك على شيك ، والذي سيشير إلى رقم تعريف فريد للعنصر البريدي (محلي أو دولي). لا تفقد الشيك حتى تصل الرسالة إلى المرسل إليه. والأفضل من ذلك ، قم بإخطار المستلم بالخطاب على الفور. إذا كنت أنت المستلم ، فاطلب إرسال معلومات إليك حول المعرّف. يتم تعقب المعلومات المتعلقة بالمعرف في كل مرحلة من مراحل إعادة توجيه الخطاب: الإرسال ، والتسليم ، والفرز ، والإصدار إلى المرسل إليه ، وما إلى ذلك. عادةً ما يتم إدخال المعلومات إما في الوقت الفعلي أو بتأخير لعدة ساعات.
يُشار أيضًا إلى رقم التعريف الفريد للبند البريدي على الرسالة (الطرد).
إذا لم تصل الرسالة المسجلة أو الخطاب المسجل مع إشعار الإرجاع إلى المرسل إليه ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى موقع البريد الروسي في قسم "الخدمات البريدية - تتبع العناصر البريدية" (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
في عمود "المعرف البريدي" أدخل رقم التعريف المشار إليه في الشيك. يجب إدخال الرقم بدون أقواس أو مسافات.
إذا نجح البحث ، سترى الحالة
انقر فوق الزر "بحث".
إذا نجح البحث ، سترى حالة شحنتك وموقعها.
تذكر! إذا كانت الشحنة التي تبحث عنها دولية ، فقد تتأخر للتخليص الجمركي. في هذه الحالة ، لن تكون المعلومات المتعلقة به متاحة حتى يتم نقل الرسالة إلى البريد الروسي لإرسالها عبر أراضي روسيا.
الخطوه 3
إذا لم يؤد البحث من خلال موقع Russian Post إلى أي نتائج ، فاكتب طلب بحث.
يمكن تقديم طلب موجه إلى رئيس مكتب البريد إما في مكان مغادرة الخطاب أو في مكان الاستلام. يجب أن يكون لديك وثيقة هوية معك ، وكذلك الأصل أو نسخة من الإيصال (شيك). تتوفر نماذج الطلبات في كل فرع من فروع البريد الروسي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تنزيلها وحفظها وطباعتها على الموقع الإلكتروني للبريد الروسي في قسم "نداء المستخدمين بخدمات FSUE Russian Post" (https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remov …)
في الطلب ، تأكد من الإشارة إلى عنوان المرسل والمتلقي ، ورقم تعريف فريد ، ولقب ، واسم ، واسم عائلي للمرسل والمستلم ، وإرفاق نسخة من الإيصال. بعد الانتهاء من الطلب ، قم بتمريره إلى مكتب استقبال المدير أو من خلال مكتب استعلامات متخصص. هناك قسيمة مقطوعة تحت نموذج كل طلب. ستشير هذه القسيمة إلى طلبك. بعد فترة ، سيتم الاتصال بك عن طريق أرقام هواتف الاتصال أو سيتم إرسال خطاب إعلامي حول نتائج البحث عن بريد لم يتم تسليمه.
الخطوة 4
اكتب بريدًا إلكترونيًا إلى أحد العناوين المشار إليها على موقع Russian Post (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). في الرسالة ، حدد رقم الهوية ومعلومات الاتصال وتوقع الرد.
