على الرغم من أن البطاقات البلاستيكية مريحة جدًا للاستخدام ، إلا أن لها عيبًا واحدًا مهمًا - نظرًا لحجمها الصغير ، فغالبًا ما يتم فقدها. ومع ذلك ، يمكن استعادة بطاقات الخصم والخصم لسلسلة متاجر L'Etoile دون صعوبة ، دون إضاعة المزيد من المال والوقت.
انه ضروري
- - جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ،
- - مستند يحل محله (بصورة) ،
- - رقم البطاقة.
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بأقرب متجر L'Etoile. يجب أن يتم ذلك في أقرب وقت ممكن بعد اكتشاف الخسارة. سيتمكن البائع المسؤول من تنفيذ إجراءات استعادة بطاقة الخصم. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تقديم جواز سفر أو مستند مع صورة تحل محله.
الخطوة 2
انتقل إلى الموقع الرسمي لسلسلة متاجر L'Etoile إذا تم تقديم بطاقة الخصم إليك. يسمح لك "L'Etoile" بتحويل بطاقات الخصم الخاصة بك إلى عملاء آخرين ومنحهم وإقراضهم. ومع ذلك ، لا يمكنك تسجيل الخصم إلا عند إبراز جواز سفرك. لذلك ، في حالة فقدان بطاقة شخص آخر ، قد يكون من الصعب التعرف على المالك.
الخطوه 3
اتصل بالشخص الذي تم تسجيل البطاقة باسمه. يجب على المتبرع الاتصال بأقرب قسم في شبكة L'Etoile بجواز سفره والقيام بإجراءات الترميم بنفسه. في حالة تواجد المتبرع في مدينة أخرى ، يمكنك أيضًا الاتصال به لطلب الاتصال بأي من المتاجر المحلية التابعة لشبكة الشركة ، ثم إرسال بطاقة جديدة عبر البريد. قد تستغرق فترة تسجيل بطاقة جديدة عدة أيام ، ولكن في أغلب الأحيان سيحل المتخصصون في المتجر محل البطاقة المفقودة على الفور.
الخطوة 4
استخدم خدمة مركز الاتصال المجاني لسلسلة متاجر L'Etoile إذا كنت تتذكر كلمة مرور بطاقة الخصم. أخبر عامل الهاتف أنك تريد إعادة إصدار بطاقة المتبرع لنفسك. في نفس الوقت تأكد من ذكر أن البطاقة ضائعة الآن ، وأن التجديد ضروري للحصول على نسخة عنها. بعد الانتهاء من الإجراء ، يتم إدخال بياناتك الشخصية في قاعدة بيانات شبكة الشركة ، وفي المتجر يمكنك بسهولة إعادة تسجيلها نيابة عن المالك. يجب أن نتذكر أن هذه الطريقة قد تكون معروفة أيضًا للشخص الذي عثر على البطاقة المفقودة. وبالتالي ، يمكن تحويل جميع أموال الخصم المتراكمة إلى طرف ثالث. لمنع حدوث ذلك ، لا تتردد في استعادة بطاقة الخصم الخاصة بك.
