حالات الصراع في مؤسسات ما قبل المدرسة ، للأسف ، ليست غير شائعة. في معظم الحالات ، يميل الآباء إلى إلقاء اللوم على مقدمي الرعاية في كل شيء. في كل حالة محددة ، من الضروري معرفة ما إذا كان المعلم قد تصرف بالفعل بشكل غير صحيح ، أو ما إذا كان الطفل يمتلك خيالًا غنيًا جدًا.
انه ضروري
- - طلب؛
- - ملاحظات من أولياء الأمور الآخرين حول عمل هذا المعلم ؛
- - استنتاج طبيب نفساني.
- - نتائج فحص الخدمة.
تعليمات
الخطوة 1
إذا كنت مسؤولاً عن روضة أطفال ، وكان المعلم يشكو من مضايقات والديك ، فتأكد من التدخل في الموقف. استمع إلى كلا طرفي النزاع. حافظ على الحياد الخارجي حتى لو كنت متأكدًا عمليًا من عدم إلقاء اللوم على المعلم. خلاف ذلك ، سيبدأ والداك في لومك على التستر على الموظفين المهملين. في مثل هذا التطور للأحداث ، قد تبدأ الأسرة في تجاوزك ، والاتصال بقسم التعليم في المنطقة والسلطات الأخرى مباشرة.
الخطوة 2
ادعُ الأشخاص الذين يشتكون من مقدم الخدمة لكتابة بيان يفصلون فيه شكاواهم.
الخطوه 3
في نفس الوقت ، اتصل بالوالدين الآخرين الذين يوجد أطفالهم في هذه المجموعة. اطلب منهم كتابة مراجعة حول مقدم الرعاية الذي يشكو منه.
الخطوة 4
أرفق هذه المراجعات بالأوراق التي لديك بالفعل. قم بإجراء تدقيق للخدمة ، وقدم النتائج كتابيًا. انشر رأيك في هذا الموضوع من خلال إرفاق نسخة بلوحة المعلومات. ستساعدك هذه الإجراءات على تجنب الإجراءات التأديبية من السلطات التنظيمية ، لأن من وجهة نظر رسمية ، تم تنفيذ إجراء النظر في الشكوى بشكل صحيح.
الخطوة الخامسة
إذا اتضح من ملابسات القضية أن الطفل قد سب المدرس ، ولا يوجد شهود على الواقعة ، اطلب من الطبيب النفسي العامل إبداء رأيه بشأن سلوك هذا الطفل.
الخطوة 6
إذا قام والداك بإهانة مقدم الخدمة ، فاطلب من العامل لديك تقديم شكوى مضادة ضدهم. قم بإخطارهم بالطلب المستلم وأخبرهم أنه في حالة حدوث ذلك مرة أخرى ، فإن هذه الشكوى سوف تتحول إلى دعوى قضائية لحماية شرف زميلك وكرامته. الأشخاص القلقون بشأن حياتهم المهنية وسمعتهم سيحللون الموقف مرة أخرى بوقاحة ومن المرجح أن يوافقوا على نوع من التسوية.
