ليس من الممكن دائمًا تجربة الملابس بشكل صحيح في المتجر. إذا وجدت أن العنصر صغيرًا أو كبيرًا بالنسبة لك ، فيمكنك الاتصال بالمتجر لإرجاعه.
تعليمات
الخطوة 1
اكتشف ما إذا كانت الملابس التي اشتريتها تنتمي إلى تلك الأنواع من البضائع التي ، وفقًا للقانون ، لا يمكن إرجاعها بجودة مناسبة. لن تتمكن من إعادة الكتان أو أي ثوب مضى عليه أكثر من أربعة عشر يومًا. أيضًا ، عند العودة إلى المتجر ، يجب ألا تكون هناك علامات تآكل على الملابس ويجب الحفاظ على الملصقات.
الخطوة 2
اذهب إلى المتجر مع عنصر استبدال وإيصال. إذا لم يكن هناك مثل هذا المستند ، فابحث عن دليل آخر على شرائك. على سبيل المثال ، يمكنك إحضار شاهد على شرائك ملابس في هذا المتجر المحدد.
الخطوه 3
أخبر البائع أنك تريد إرجاع العنصر. وفقًا لتقديرك ، يمكنك استرداد الأموال التي تم إنفاقها أو استبدال المنتج بمنتج مماثل في القيمة. يرجى ملاحظة أنه إذا اشتريت عنصرًا في عملية بيع ، فستتمكن فقط من إرجاع المبلغ الذي دفعته بنفسك ، حتى إذا زاد سعر العنصر الذي تم شراؤه بعد البيع.
الخطوة 4
إذا رفضك البائع لأي سبب من الأسباب ، فاتصل بالمدير أو حتى مدير المتجر ، إذا كان المنفذ صغيراً. اشرح لهم الموقف مرة أخرى. من الممكن أن يدرك المزيد من الموظفين المؤهلين رغبتك في استبدال المنتج.
الخطوة الخامسة
إذا كانت الإدارة غير راغبة بشكل قاطع في مقابلتك في منتصف الطريق ، فاتصل بجمعية حماية حقوق المستهلك في مكان إقامتك. هناك يمكنك الحصول على مشورة قانونية حول سيناريو إجراءاتك الأخرى.
الخطوة 6
إذا كانت عملية شراء باهظة الثمن ، فقم بمقاضاة البائع. يمكن أن يستغرق اعتماد قرار المحكمة وجميع الجلسات ما يصل إلى ستة أشهر أو أكثر. في هذه الحالة ، إذا فقدت المطالبة ، فسوف تتحمل التكاليف المرتبطة بإجراءات المحكمة. يُنصح أيضًا بتوكيل محام أو ترغب في مقابلته عدة مرات لمناقشة إستراتيجية العمل معه في المحكمة والتي ستساعدك على استرداد المال مقابل الشراء.
