تواجه الشركات ذات الأحجام المختلفة من وقت لآخر حالات أزمة ، يتطلب حلها تحليلًا عميقًا للوضع الحالي. في مثل هذه الحالات ، يعد تحليل الموقف علاجًا فعالًا جدًا للدمار. يصبح مصدرًا جيدًا للتخطيط اللاحق للأنشطة للتغلب على الأزمة وتطوير إستراتيجية جديدة للشركة.
المواقف الصعبة في أنشطة أي مؤسسة أمر لا مفر منه. لا يترك تقلبات بيئة السوق أي أمل في وجود الشركة دون أي مشاكل ، ناهيك عن ضمان ربح شهري بمستوى عالٍ باستمرار.
ومع ذلك ، لا ينبغي أن تكون المشاكل التي تنشأ قاتلة للمشروع. يمكن لتحليل الموقف ، وهو أحد أكثر الأدوات موثوقية واختبارًا للوقت ، تجنب التطورات السلبية إلى حد كبير.
تحليل الموقف هو دراسة آفاق شركة (أو أقسامها) ، وتحديد نقاط القوة والضعف. بناءً على ذلك ، يعتبر بعض المسوقين أن تحليل SWOT هو نسخة خفيفة الوزن منفصلة من تحليل الموقف. ومع ذلك ، فإن هذه التقنيات تختلف إلى حد ما عند مقارنة ترتيب وميزات الإجراءات لكل منها.
إجراء تحليل الموقف
يبدأ تحليل الموقف بمتطلبات رئيس الشركة للمسوقين لديه لإجراء "قطع" من البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة ، ونتيجة لذلك يجب على الإدارة أن تدرك المواقف الحقيقية التي تحتلها الشركة اليوم.
يخضع البحث عادةً لأربعة مجالات رئيسية لنشاط أي شركة: الإنتاج ، والإمداد ، والبحث والتطوير ، والمبيعات. ومع ذلك ، يمكن أيضًا دراسة مجالات النشاط التي تضمن التشغيل المستقر للمؤسسة بعناية: المعلومات ، والتمويل ، والموارد البشرية ، والمزيد. من الناحية العملية ، لا تزال مقصورة على المجالات ذات الأهمية الحاسمة في هذه الحالة ، لأن مجموعة كاملة من الأبحاث (خاصة بالنسبة لشركة كبيرة) قد تكون مكلفة للغاية
ينقسم تحليل الموقف إلى مراحل منفصلة ، من بينها عادةً ما يتم تمييزه:
1. صياغة حالة المشكلة.
2. صياغة مفهوم بحث موحد.
3. اختيار موضوع البحث.
4. التحليل المباشر.
في كثير من الأحيان ، عند إجراء البحث ، يتم استخدام أدوات بحث تسويقية كلاسيكية مناسبة: الاستبيانات ، والاستبيانات ، والنشرات ، والكتيبات الإعلانية الموزعة بين المستهلكين المحتملين لمنتجات الشركة.
يتم تجسيد هذا التحليل ، الذي يغطي جميع أنشطة الشركة بشكل شامل ، في تقرير ضخم ، حيث يمكنك النظر في جميع نقاط القوة والضعف في الشركة ، فضلاً عن الصعوبات والفرص التي يتعين عليك مواجهتها.
النتائج التي تم الحصول عليها نتيجة لذلك ستجعل من الممكن ليس فقط التخلص من الأوهام والتخمينات حول حالة وآفاق النشاط الاقتصادي ، ولكن أيضًا لترشيد المسار اللاحق الكامل للعملية التجارية ، وتحسين آلياتها الأساسية. نتيجة لهذا التقييم ، يمكن لإدارة المنظمة تحديد آفاق استراتيجية و / أو تكتيكية جديدة في تطوير وتوسيع أنشطتها.
ميزات تطبيق تحليل الموقف
يمكن استخدام تحليل الموقف ليس فقط كإجراء لمكافحة الأزمة. على العكس من ذلك ، في الممارسة الدولية ، من المعتاد إجراء ذلك مرة أو مرتين في السنة ، بغض النظر عن الوضع الحالي في المؤسسة. حتى بالنسبة لشركة ناجحة ، يمكن أن تظهر نتائج تحليل الموقف فرصًا جديدة للتنمية ، أو تمنع الصعوبات الناشئة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها بهذه الطريقة ليس فقط من أجل أفضل إدارة للمنظمة ، ولكن أيضًا لمراقبة عمل أقسامها الفردية.
