أنت تنتظر طردًا ، لكنه يضيع في مكان ما. للأسف ، هذا يحدث. لحسن الحظ ، بفضل الإنترنت والتقنيات الحديثة المبتكرة ، أصبح من الممكن تتبع حركة بريدك عمليًا من البداية إلى نقطة النهاية.
تعليمات
الخطوة 1
إن معرفة مكان طردك في وقت معين أمر بسيط للغاية إذا كان لدى المرسل إيصال صدر عند إرساله. يتم تعيين رقم تعريف لكل عنصر بريدي مسجل ، يتم إدخاله في نظام موحد للرقابة والمحاسبة.
الخطوة 2
يتكون رقم التعريف من أربعة عشر رقمًا. الستة الأولى هي الرمز البريدي لمكتب البريد. الاثنان التاليان هما رقم الأسبوع. ستة أرقام أخرى - رقم العنصر البريدي الخاص بك. آخر واحد هو رقم الموزع.
الخطوه 3
يوجد على الموقع الإلكتروني للبريد الروسي خدمة "تتبع المواد البريدية" ، والتي تتيح لك مراقبة حركة الطرود والرسائل المسجلة عبر الإنترنت. بعد دخولك إلى الموقع ، سترى على الجانب الأيسر من الصفحة كتلة "تتبع البريد". اضغط على الرابط. في النافذة التي تفتح ، أدخل رقم التعريف. بعد ذلك ، سيظهر تقرير بالمكان الذي يوجد فيه العنصر البريدي الخاص بك في الوقت الحالي. وهذه الخدمة مجانية تماما. لن يتم فرض رسوم على المرسل أو المستلم مقابل استخدام الخدمة.
الخطوة 4
يتم تعقب العناصر البريدية الواردة من الخارج عن طريق أرقام التتبع. في الواقع ، هذا هو نفس رقم التعريف ، ويتألف من ثلاثة عشر حرفًا - رمز البلد للمرسل ، ورقم مكتب البريد ، وما إلى ذلك. التتبع - يسمح لك الرقم بتتبع البريد حتى يغادر بلد المرسل. بعد ذلك ، كانت خارج منطقة السيطرة لبعض الوقت. يمكن تتبع تقدمه الإضافي بالفعل على الموقع الإلكتروني للبريد الروسي.
الخطوة الخامسة
هناك العديد من الخدمات التي تتيح لك تتبع حركة المواد البريدية في الخارج. على سبيل المثال ، تتبع البريد في الولايات المتحدة الأمريكية https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm ، في كندا https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber؟execution=e2s1 ، في ألمانيا - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ إلخ.
الخطوة 6
في الآونة الأخيرة ، ظهرت أنظمة عالمية مريحة تسمح لك بتتبع البريد من خلال تتبع الأرقام. إذا كان لديك تدفق كبير لحركة المرور ، فقم بتثبيت أحدها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال ، https://www.trackchecker.info/ هو برنامج مجاني لمطور روسي خاص ، أو https://gdeposylka.ru/ هي خدمة تتبع باللغة الروسية للعناصر البريدية.
الخطوة 7
ولكن ، لسوء الحظ ، غالبًا ما يحدث أن العنصر البريدي لا يزال لا يصل إلى المرسل إليه. إذا لم تستلم طردك بعد اجتياز المواعيد النهائية المحددة للتسليم ، فاتصل بالمرسل. وفقًا للقانون ، فإن الشيء البريدي يخصه حتى لحظة تسليمه إلى المرسل إليه. لذلك يفضل أن يبدأ البحث. لكن يمكنك فعل ذلك أيضًا. اطلب من المرسل أن يرسل لك نسخة من الإيصال. حتى إذا لم يكن هناك رقم تتبع ، فهناك مستند على قبول الشحنة عن طريق البريد في أي حال. بعد استلام نسخة ، انتقل إلى مكتب البريد الرئيسي في مدينتك واكتب طلبًا للبحث عن طردك.
الخطوة 8
إذا رفضوا قبول طلبك ، فاطلب من رؤسائك وسلم المستند إليهم ، بغض النظر عما يخبروك به. حتى إذا كانت الحزمة تأتي بدون رقم ، فهذه مشكلة البريد وليست مشكلتك. من هذا الموقف والتصرف. وضح نوع الشحنة ، وممن ولمن هو المقصود ، وإرفاق نسخة مطبوعة من إيصال الدفع. تأكد من تسجيل طلبك. تأكد من إحضار إيصال يفيد بقبول الطلب.
الخطوة 9
يمكنك أيضًا إرسال شكوى إلى وزارة الاتصالات minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. اذكر الوضع الحالي وانتظر الرد. إذا قيل لك أنه تم الإعلان عن فقدان الطرد ، فاكتب إفادة للشرطة. في بعض الأحيان يكون ذلك مفيدًا ويتم العثور على محتويات العبوة. إذا لم يكن كذلك ، فاكتب مطالبة بالتعويض عن الأضرار.
الخطوة 10
إذا وصل الطرد على أي حال ، ولكن تم انتهاك جميع أوقات التسليم ، فوفقًا لـ cl.8 ملاعق كبيرة. 21 من الاتفاقية البريدية العالمية ، يمكنك المطالبة بالتعويض من EMC. صحيح أن الحق الأساسي ينتمي إلى المرسل. لكن يمكنه إرسال رفض لصالحك. أرفقه بمطالبتك بالتعويض وأرسله بالبريد المسجل مع إشعار بالاستلام. انتظر الرد في غضون شهر. إذا لم يكن هناك أو لم يناسبك ، اذهب إلى المحكمة.
