على الرغم من حقيقة أن الإنترنت تتطور بسرعة فائقة ، إلا أن إرسال الطرود ممكن فقط من خلال البريد العادي. ومع ذلك ، غالبًا ما توجد مشكلات في تتبع البريد المرسل. في بعض الأحيان يتعين عليك البحث عن الحزم المفقودة. ما الذي يمكن عمله في هذه الحالة؟
انه ضروري
- - كمبيوتر؛
- - الأنترنيت؛
- - هاتف؛
- - شيك / مستندات من مكتب البريد.
تعليمات
الخطوة 1
ابحث عن جميع الإيصالات والشيكات التي تم إصدارها لك بالبريد بعد إرسال الطرد إلى العنوان المحدد. في أي حال ، يجب أن يكون لديك وثيقة برقم تعريف الطرد. يتضمن 14 رقمًا ، الستة الأولى منها تتوافق مع مكتب البريد الخاص بك. الأرقام الثمانية المتبقية تتوافق مع المعايير المحلية والدولية الأخرى.
الخطوة 2
تتبع حالة إرسال الطرد الخاص بك من خلال موقع البريد الروسي. انتقل إلى هذا المورد وابحث عن حقل "المعرف البريدي" أدناه. تسمح هذه الوظيفة في الظروف الحديثة بمعرفة أحدث المعلومات حول إعادة توجيه المراسلات. هناك ستحتاج إلى إدخال رقم التعريف المكون من 14 رقمًا الذي وجدته على الشيك.
الخطوه 3
أدخل رقم المعرف البريدي المحدد بدون مسافات أو أقواس أو أحرف أخرى. تحقق من حالة الطرد في النافذة التي تفتح. يمكنك الاطلاع على بيانات مختلفة ، على سبيل المثال: "تركت مركز الفرز" ، "وصلت إلى مكان التسليم". إذا رأيت الخيار الأخير ، فلا داعي للقلق - الحزمة موجودة بالفعل في مكتب بريد المستلم. إذا كان الأول - انتظر أكثر من ذلك بقليل.
الخطوة 4
حلل مشكلة التوصيل. إذا أرسلت طردًا داخل روسيا ، ولم يصل إلى العنوان المحدد ، فمن المحتمل أنه لم يغادر مركز الفرز. قد يكون المشغلون قد أربكوا مكاتب البريد. يحدث هذا أيضًا في كثير من الأحيان. إذا أرسلت طردًا للخارج ، فقد تكون هناك مشاكل في الجمارك. في أي حال ، اتصل على الفور بمكتب البريد الخاص بك عن طريق الهاتف واكتشف جميع الأسباب المحتملة.
