يحدث في الحياة أن عنصرًا تم الحصول عليه مؤخرًا لا يناسبنا لبعض المعايير أو الخصائص. السؤال الذي يطرح نفسه على الفور حول عودته. يمكن حل هذه المشكلة بناءً على التشريعات الحالية.
تعليمات
الخطوة 1
إذا لم يمر 14 يومًا على شراء الدراجة ، فلا تتردد في أخذ البضائع إلى المتجر. وفقًا للقانون الحالي ، يحق للمشتري إعادة الأموال خلال الفترة المحددة. قد يكون سبب إعادة البضائع ذات الجودة المناسبة هو ما يلي: لم يكن مناسبًا من حيث التكوين والحجم واللون والأبعاد والشكل ، إلخ. عند الاتصال بالبائع ، تأكد من تحديد سبب قرارك ، وإلا فإنك تخاطر بالحصول على رفض قانوني.
الخطوة 2
عند إعادة الدراجة إلى المتجر ، تأكد من احتفاظها بالعرض التقديمي وملصقات المصنع والأختام وخصائص المستهلك. قم أيضًا بإعداد إثبات الشراء ، مثل إيصال المبيعات أو إيصال المبيعات. يرجى ملاحظة ما يلي: يمكنك استرداد قيمة البضائع حتى في حالة عدم وجود شيك مدفوع ، بناءً على الشهادة.
الخطوه 3
لإعادة الدراجة إلى المتجر واسترداد أموالك ، اعلم أن البائع له الحق في عرض استبدالها بمنتج مماثل ، وفقًا للمادة 25 ، الفقرة 2 من قانون "حماية حقوق المستهلك". لا يمكنك سحب الأموال إلا إذا كانت غائبة في وقت الاتصال بالمتجر. وبالتالي ، إذا كانت الدراجة لا تناسبك من حيث الأبعاد أو الأبعاد أو اللون ، يحق للبائع تقديم منتج مماثل بتكوين مختلف.
الخطوة 4
قدم مطالبتك كتابيًا موضحًا المطالبة عند إعادة الدراجة إلى المتجر. إذا كانت السلعة بجودة مناسبة ، فإن البائع ملزم بإيفاء مطالبتك في غضون 3 أيام. إذا لم يكن وقت الاتصال بإدارة المتجر جاهزًا لدفع المبلغ المستحق من المال ، فقم بتسجيل حقيقة نقل البضائع في القانون. وضح فيه التاريخ وسبب الإرجاع واللقب والأحرف الأولى من اسم ومكان الشخص الذي تم نقل العنصر إليه. يجب على الإدارة التوقيع على وثيقة التسليم المكتملة. احتفظ بها حتى تتلقى مبلغ الدفع المناسب.
