يحقق بعض المشترين أرباحًا كبيرة للشركات. وحتى إذا كنا نتحدث عن متجر صغير ، فأنت بحاجة إلى أن تكون قادرًا على شكر العملاء المنتظمين بكفاءة.
تعليمات
الخطوة 1
عبر عن امتنانك في الكتابة. بعد الفاتورة المدفوعة ، يجب أن يكون هناك خطاب إلى بريد مدير الشركة التي قدمت طلبًا كبيرًا. كما يمارس الامتنان الفردي في الكتابة. اكتب عما يعنيه التعاون مع هذا العميل بالنسبة لك ، وعبر عن أملك في استمرار العلاقة ومعرفة ما إذا كان المشتري الخاص بك سعيدًا بكل شيء.
الخطوة 2
تقديم الهدايا التذكارية ذات العلامات التجارية. كل شركة تحترم نفسها تصنع جميع أنواع الأقلام ودفاتر الملاحظات والمذكرات والأكواب التي تحمل شعار الشركة. إذا كنت أحدهم ، فلديك فرصة رائعة للتعبير عن الامتنان للعميل من خلال تقديم الهدايا التذكارية له (مجموعة أو عنصر واحد). يجب أن يتلقى العميل الذي يأتي إلى المكتب مع طفل بالتأكيد هدية لطفله.
الخطوه 3
تقدم بطلب للحصول على خصم بشكل مستمر. سيتم قبول هذه المكافأة بأكبر قدر من الفرح ، وسيكون لها تأثير تحفيزي ممتاز لعمليات الشراء التالية. تأكد من تحديد أن الخصم شخصي ويتم حصريًا لعميل مهم جدًا بالنسبة لك. لذلك يمكن للمشتري أن يشعر بأنه فريد ومطلوب حقًا.
الخطوة 4
تقديم خدمة خاصة. بعد إجراء العديد من عمليات الشراء ، قد يكون العميل المهم بالنسبة لك مؤهلاً للحصول على خدمة استثنائية ومشورة متخصصة عبر الهاتف وزيارته المنزلية. ستؤتي ثمار هذه المكافآت إذا تم منحها للعميل المناسب ، الذي يعتزم مواصلة التعاون ، ويقدر هذا النهج في العمل.
الخطوة الخامسة
بعض الشركات الكبيرة تخصص ميزانية مخصصة للمناسبات الخاصة للاحتفاظ بالعملاء ذوي القيمة العالية. على سبيل المثال ، تناول الغداء بعد صفقة كبيرة ، ورحلة إلى منحدرات التزلج لسنوات من التعاون ، وما إلى ذلك.
