المعاملة الفظة للركاب ليست المشكلة الوحيدة في وسائل النقل العام. في بعض الأحيان ، يتعين عليك السفر في مثل هذه الحافلات / الحافلات الصغيرة ، وقد حان الوقت لإلغائها. حفاظًا على سلامتك ، يمكنك ويجب عليك تقديم شكوى من شركات النقل غير المبالية.
تعليمات
الخطوة 1
بادئ ذي بدء ، يمكن للناقل ببساطة أن يهدد بالاتصال بـ "السلطات المختصة". هذه مجرد طريقة واحدة من عدة طرق لحل المشكلة ، على الرغم من أنها كافية في بعض الأحيان.
الخطوة 2
إذا لم يكن للتهديدات اللفظية أي تأثير ، يمكنك الاتصال ، ولكن من الأفضل إرسال شكوى إلى شركة النقل التي تقوم بنقل الركاب على طول الطريق. عادة ما يتم عرض معلومات الناقل فوق باب الحافلة أو مقعد السائق أو فوق النوافذ. تذكر لوحة الترخيص ورقم موقف الحافلة. عادة ما يشار إلى الأخير على الجانب الأمامي الأيمن.
الخطوه 3
طريقة أخرى أكثر فعالية - الاتصال بقسم النقل في المدينة. لا يتم النظر في الشكاوى الواردة من المؤلفين المجهولين ، لذلك ستحتاج إلى تقديم اسمك الأخير ، بالإضافة إلى عنوانك ورقم هاتفك وتفاصيل جواز السفر. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى معلومات حول الموقع الدقيق للحادث ، إذا حدث (على الأقل تقريبًا - بين المحطات ، على سبيل المثال) ، ورقم المسار ، واتجاه حركته. في حالة المعاملة القاسية للركاب ، اشرح بالتفصيل كيف تصرف السائق. إذا كانت القضية فاضحة ، فيجب حرمان السائق من المكافأة أو حتى فصله.
الخطوة 4
من الأفضل توجيه الشكاوى حول حالة السيارة مباشرة إلى قسم إدارة النقل في مدينتك. يكاد يكون من غير المجدي تقديم شكوى إلى شركة النقل بشأن وسيلة النقل الخاصة به ، لأن رواد الأعمال يحلون مشاكلهم المالية باستخدام معدات بالية. إذا لم يكن لديك دليل قوي (على سبيل المثال ، مقطع فيديو يظهر مدى سوء عمل الحافلة) ، فسيتم تجاهل الشكوى.
الخطوة الخامسة
يمكنك تقديم شكوى بخصوص النقل عند مكتب استقبال أحد أعضاء دائرتك الانتخابية. إذا جاءت شكواك في وقت الانتخابات أو قبلها بفترة وجيزة ، فستزداد فرص رضاها بشكل كبير.
الخطوة 6
يمكنك تقديم شكوى من سوء حالة حافلات الضواحي إلى إدارة محطة الحافلات أو إلى شرطة المرور في المنطقة. يمكنك التقديم هناك بشكل علني ومجهول.
