التحويل هو عدد زوار موقع الويب الفريدين خلال فترة زمنية معينة إلى عدد الإجراءات المستهدفة التي يتم إجراؤها خلال نفس الوقت. يمكن أن تعني الإجراءات المستهدفة شراء منتج والاشتراك في رسالة إخبارية وتنزيل محتوى وما إلى ذلك. سيكون أساس إدارة عمل تجاري ناجح على الإنترنت هو زيادة تحويل الموقع.
تعليمات
الخطوة 1
معدل التحويل العادي لموقع تجاري هو 1٪. وهذا يعني أنه إذا قام شخص واحد من كل 100 زائر فريد على الموقع بإجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية ، فهذه نتيجة جيدة بالفعل. ومع ذلك ، يمكن زيادة معدل التحويل حتى 10-14٪. النصيحة الرئيسية التي يمكن تقديمها لتحقيق مثل هذه النتيجة هي عدم الاعتماد على طريقة واحدة فقط لزيادة حركة المرور على الموقع والمبيعات عليه. اختبر طرقًا لزيادة التحويلات في كل مرة ، وتغير باستمرار ، وأضف التحسينات واعمل على تحسينها. عندها فقط ستنجح طرق زيادة التحويل بالكامل. حتى جملة واحدة تم تغييرها في النص أو صورة جديدة على الموقع يمكن أن تزيد من تحويل الموقع في بعض الأحيان.
الخطوة 2
استخدم الجذب المستهدف للزوار إلى الموقع. ستكون معدلات التحويل منخفضة جدًا طالما أنك تقدم منتجك للزوار الذين لا يحتاجون إليه. كن واضحًا بشأن جمهورك المستهدف وعمرك ومهنتك وهوايات هؤلاء الأشخاص. فكر في ما يحلو لهم ، ولماذا يجب عليهم شراء هذا المنتج منك ولماذا منك. فقط بعد تحديد خصائص جمهورك المستهدف ، تحتاج إلى جذب حركة المرور إلى الموقع - أي الإعلان على الشبكات الاجتماعية والمنتديات ، وطلب الإعلانات السياقية وكتابة نصوص البيع.
الخطوه 3
استخدم تصميمًا مشرقًا وجذابًا وفيديو وتصميم رسومي لمنتجك أو عرضك على الموقع. يجب أن يكون النص قابلاً للقراءة ، ويجب أن تتناسب الصور مع معنى المنتج الموصوف ، ويجب أن تكون الصور واضحة وذات جودة عالية. يجب أن يحتوي الموقع على تنقل واضح ، وطريقة سهلة لإجراء عملية شراء ، وتعليمات واضحة للمستخدم: لماذا تمت دعوته إلى الموقع ، وما هو مطلوب لطلب منتج. يترك الجمهور بسرعة المواقع ذات التصميم غير المعبر أو النص الصغير أو الأوصاف غير المفهومة ، ونظام الخروج المعقد والمربك.
الخطوة 4
لا تستخدم فقط أوصافًا بسيطة لكل منتج أو قصصًا مملة عن شركتك على الصفحة الرئيسية ، ولكن بيع النصوص للموقع. هذه نصوص مشرقة وديناميكية يجب أن تشرح للعميل بسرعة وبشكل واضح لماذا يجب عليه شراء المنتج منك والآن فقط ، كيف سيكون من المربح له شراء هذا المنتج في شركتك ، ما هي الضمانات التي تقدمها ، ولماذا يجب أن تثق بشركتك. بالنسبة لنص البيع ، يتم استخدام تقنيات التسويق الرئيسية للعملاء ، والتي بفضلها تم إثبات جاذبية المنتج وشركتك ، لذلك فهو ، جنبًا إلى جنب مع تصميم موقع ويب جذاب ، سيكون قادرًا على زيادة التحويل بشكل كبير.
الخطوة الخامسة
العمل مع الزوار وشكاواهم واعتراضاتهم. قم ببناء ثقة زوارك من خلال التعليقات من العملاء الآخرين والخصومات على المنتجات والعروض الترويجية للعملاء المتكررين. حل الخلافات وسوء التفاهم بسرعة وبأدب ولصالح العميل. أجب على أسئلة العملاء حتى لا يساورهم شك في مصداقية الشركة. لن يؤدي ذلك إلى زيادة تحويل الموقع فحسب ، بل سيجعل العملاء دائمين أيضًا.
