شراء معطف من جلد الغنم ليس ضمانًا على الإطلاق لحل مشكلة الملابس الشتوية للموسم الحالي. من الممكن أنه بعد تركيب منزل مدروس ، لن يعجبك الشيء الجديد. أو ما هو أسوأ من ذلك بكثير ، بعد بضعة أيام ستصاب الجوارب على معطف جلد الغنم بالدموع والجرجرات وعيوب أخرى. يجب إعادة مثل هذا الشيء إلى المتجر ويجب إعادة الأموال المدفوعة مقابل ذلك.
ضروري
- - التحقق من؛
- - بطاقة الضمان؛
- - جواز السفر.
تعليمات
الخطوة 1
عند إجراء عملية شراء ، لا تنسَ أخذ إيصال وإصدار بطاقة ضمان لغطاء جلد الغنم. يبدأ الضمان على المنتجات الجلدية من شهرين ، ويتم تحديد الفترة المحددة من قبل الشركة المصنعة. ضع في اعتبارك أن فترة الضمان لا تبدأ من لحظة الشراء ، ولكن من وقت بدء ارتداء العنصر.
الخطوة 2
بعد إحضار معطف جديد من جلد الغنم إلى المنزل ، لا تتسرع في التخلص من الشيك وتمزيق الملصقات من الشيء الجديد. حاول مرة أخرى أولا. ارتدِ الحذاء الذي تخطط لارتداء معطف من جلد الغنم به ، وقم بتقييم المظهر في مرايا مختلفة واحصل على رأي عائلتك. إذا وجدت أن الزي طويل جدًا أو قصير جدًا ، فاضغط على فتحات الذراعين أو التجاعيد على الظهر ، ففكر فيما إذا كنت بحاجة إلى هذا العنصر.
الخطوه 3
وفقًا لقانون حماية حقوق المستهلك ، يحق لك إرجاع عنصر بجودة جيدة ، غير مستخدم ، في غضون 14 يومًا بعد الشراء. ضع في اعتبارك: إذا كان العنصر في جورب أو قطعت اختصارات منه ، فلا يمكنك إعادته.
الخطوة 4
إذا كنت ترغب في تغيير معطف جلد الغنم لطراز آخر ، فمن المرجح أن يقابلك المتجر في منتصف الطريق. سيُطلب منك دفع الفارق وقد لا تحتاج حتى إلى طلب كتابي للتبادل أو جواز السفر. ومع ذلك ، فإن الصالونات مترددة في إعادة الأموال.
الخطوة الخامسة
إذا كان البائع لا يريد أن يأخذ معطف جلد الغنم ، فقم بدعوة المدير أو المسؤول. اكتب طلبًا لاسترداد الأموال ، وأبرز جواز سفرك وشيكًا. أصر على نفسك - على الأرجح ، ستستسلم إدارة المتجر. حدد الوقت الذي يمكنك فيه تحصيل الأموال.
الخطوة 6
إذا ظهر ، بعد بضعة أيام أو أسابيع من ارتداء معطف جلد الغنم ، بقع غريبة أو تمزقات جلدية أو طبقات فضفاضة ، فعلى الأرجح أنك تواجه عيبًا في التصنيع. ابحث عن قسيمة صادرة في المتجر وتأكد من أن العنصر لا يزال تحت الضمان. خذ معطف جلد الغنم إلى الصالون واكتب بيانًا يوضح العيوب والمطالبة باسترداد المبلغ.
الخطوة 7
قد يُعرض عليك استبدال شيء بآخر مشابه أو إصلاحه على نفقة المتجر. إذا كنا نتحدث عن عيب صغير مثل تمزق على طول التماس ، فوافق. ولكن في حالة حدوث مشاكل خطيرة ، من الأفضل التخلي عن المنتج المعيب.
الخطوة 8
هل يرفض المتجر إعادة الأموال؟ اتصل بلجنة حماية المستهلك. سوف ينصحك الموظفون بكيفية كتابة المطالبة بشكل صحيح. أعطه للمدير أو مسؤول المتجر ، مع إرفاق نسخ من الإيصال وبطاقة الضمان. اطلب تنازل كتابي عن طلبك القانوني.
الخطوة 9
إذا انتهى ضمان المنتج أو لم تحصل على قسيمة ، يمكنك إعادة معطف جلد الغنم للفحص. سيتعين عليك الدفع للخبير ، ولكن في حالة التأكد من وجود عيب في التصنيع ، يمكنك كتابة مطالبة للبائع والمطالبة برد الأموال التي تم إنفاقها.
