إذا أصبح من الضروري ، بعد شراء منتج طبي ، إعادته إلى الصيدلية ، فإن القانون من جانب المستهلك. لكن البائعين لا يتفقون دائمًا مع هذا.
إعادة الأدوية منخفضة الجودة
بناءً على تشريعات الاتحاد الروسي ، يمكننا القول على وجه اليقين أن إعادة المخدرات محظورة. لكن هذا ينطبق فقط على جودة المنتج.
ينص قانون "حماية حقوق المستهلك" على أنه يمكن إعادة مثل هذا المنتج إلى الصيدلية ، ولكن فقط إذا تبين أنه معيب. يتضمن الأخير انتهاء العمر الافتراضي للدواء ، والتباين بين اللون والرائحة والحجم والبيانات المحددة في التعليمات.
يعتبر الدواء خطيراً وغير صالح للاستعمال ، وفي حالة فقدان الغطاء ، توجد شقوق ظاهرة للعين المجردة. قد تفتقر العبوة إلى تعليمات الاستخدام أو الملصقات. في هذه الحالة ، يحق للمشتري المطالبة باسترداد الأموال المدفوعة أو استبدال البضائع بأخرى.
وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن إرجاع البضائع ذات الجودة أو استبدالها ، وهذا موضح في الوثائق التشريعية.
كيفية إعادة دواء ذي جودة رديئة
من الممكن إعادة الدواء تحت ظروف أخرى. في كثير من الأحيان ، يبيع الصيادلة منتجًا موصوفًا بحرية. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة الدواء واستبداله أو إعادته. يمكننا القول أن الطبيب لم يحذر من الآثار الجانبية للدواء وموانع استعماله ، والمشتري لديه تلك الآثار. وهذا يعني أن مثل هذا الدواء هو ببساطة بطلان ويمكن أن يؤدي إلى مشاكل صحية وحتى وفاة شخص.
بالطبع سيتطلب ذلك إفادة خطية من الطبيب بأنه لم يخبر المريض بالكامل عن تأثير الدواء. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون هناك حاجة إلى شاهد لتأكيد أن بائعي الصيدلية لم يحذروا المستهلك من العواقب السلبية المحتملة. خلاف ذلك ، إذا أدى هذا الدواء فجأة إلى آثار جانبية أو الوفاة ، فقد يكون موظفو الصيدلية مسؤولين جنائياً.
يمكنك تغيير الدواء إذا أخطأ الصيدلي ، على سبيل المثال ، تم بيع مادة هلامية بدلاً من الكريم ، أي تم خلطها عن غير قصد.
في حالة رفض إعادة الأدوية ، يمكنك الاتصال بـ Rospotrebnadzor ، جمعية حماية حقوق المستهلك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تقديم بياناتك وإرفاق الإيصالات والمستندات.
