الأدوية من بين السلع الأكثر شراءًا. خاصة خلال فترة تفاقم الأمراض المختلفة. وغالبا ما يكون المبلغ المدفوع لهم ليس صغيرا على الإطلاق. لكن ليس من الممكن دائمًا إعادة مثل هذا المنتج إلى الصيدلية.
ضروري
طلب إعادة البضائع
تعليمات
الخطوة 1
وفقًا لقانون الاتحاد الروسي بشأن "حماية حقوق المستهلك" ، لا يمكن للصيدلية سوى إرجاع البضائع ذات الجودة الرديئة. يمكن أن تكون هذه الأدوية منتهية الصلاحية أو معيبة أو فاسدة. وكذلك أولئك الذين تضررت عبواتهم.
الخطوة 2
في هذه الحالة ، اكتب طلبًا لإرجاع البضائع أو استبدالها ، وتأكد من الإشارة إلى بياناتك الشخصية ورقم جواز السفر والعنوان. احضر معه الدواء المراد إرجاعه إلى الصيدلية ، تواصل مع الصيدلي أو المدير. بناءً على هذا التطبيق ، سيصدر لك المحاسب أمرًا نقديًا للمصروفات ، والذي بموجبه يمكنك استرداد أموالك من خلال مكتب النقدية الرئيسي للشركة. بموجب القانون ، يجب أن يتم استرداد المبلغ في غضون 10 أيام من تاريخ تقديم الطلب.
الخطوه 3
إذا قررت إرجاع البضائع في نفس اليوم ، فلن تحتاج إلى إعداد بيان. ما عليك سوى الذهاب إلى المكان الذي اشتريته منه. سوف تحصل على فاتورة ، والتي يجب أن تكون من نسختين ومصدقة بتوقيع رئيس الصيدلية أو الشخص الذي يحل محله. بناءً على هذه المستندات ، يمكنك استلام الأموال في نفس اليوم.
الخطوة 4
في حالة رغبتك في تغيير منتج لآخر ، يجب على الصيدلي القيام بذلك خلال 7 أيام. إذا لم يكن الدواء المطلوب متوفرًا في الصيدلية ، يمكن تمديد الفترة حتى شهر واحد. لكن هذا ينطبق فقط على تلك السلع الخاضعة للتبادل.
الخطوة الخامسة
إذا كان الدواء الذي تم شراؤه بجودة مناسبة ، فلا يمكن إرجاعه مرة أخرى. وهذا منصوص عليه في التشريع ولا يخضع للنقاش. الاستثناء الوحيد هو خطأ الصيدلي عند صرف البضاعة. على سبيل المثال ، عندما باعك دواء بجرعة خاطئة كما هو مبين في الوصفة الطبية. ولكن لا يمكن إرجاع مثل هذا المنتج أو استبداله إلا إذا كان هناك شهود على هذا الدليل أو غيره. لتجنب مثل هذا الموقف ، تحقق بعناية من جميع الأدوية دون مغادرة الخروج.
