عند شراء أجهزة منزلية كبيرة ، يجب أن تكون حذرًا للغاية. يوصى بالتحقق من أداء الجهاز مسبقًا وتقييم مظهره. لن يوفر هذا الوقت فحسب ، بل سيوفر أيضًا المال في حالة استمرار قرار إعادة البضائع إلى البائع.
ضروري
المستندات الخاصة بالثلاجة
تعليمات
الخطوة 1
الثلاجات ، مثل العديد من الأجهزة المنزلية الكبيرة الأخرى ، متطورة تقنيًا. هذا يعني أنها غير مشمولة ببعض الإجراءات القانونية المتعلقة بإعادة البضائع. أولاً ، تأكد من حصولك على الوثائق اللازمة: إيصال المبيعات وبطاقة الضمان وما إلى ذلك.
الخطوة 2
في حالة حدوث عطل ، لديك خياران: الاتصال بالمتجر أو مركز الخدمة. نظرًا لأبعاد ووزن الثلاجة ، يلتزم البائع باستلامها منك وتسليمها إلى SC مجانًا. المشكلة هي أن الشركة ليست ملزمة باستلام البضائع على الفور. إذا كنت لا ترغب في الانتظار لعدة أيام ، فخذ الثلاجة بنفسك إلى مركز الخدمة.
الخطوه 3
بعد فحص الجهاز ، يجب أن تحصل على استنتاج مفاده أنه لا يمكن إصلاح الثلاجة. اتصل بالمتجر بهذا الاستنتاج واطلب إعادة الأموال المدفوعة مقابل المنتج ، أو استبدالها بنموذج مشابه.
الخطوة 4
إذا كانت البضاعة خاضعة للإصلاح ، يحق للبائع رفض استرداد المبلغ المدفوع. الاستثناء هو الموقف عندما يتأخر وقت الإصلاح كثيرًا. إذا كانت الثلاجة في مركز الخدمة لأكثر من ثلاثين يومًا ، فيمكنك طلب استبدال أو استرداد.
الخطوة الخامسة
إذا اشتريت الثلاجة عن بُعد ، على سبيل المثال ، استخدمت خدمات متجر عبر الإنترنت ، فيحق لك إعادة البضائع في غضون سبعة أيام من تاريخ الاستلام. تذكر أن هذه القاعدة لا تعمل إلا إذا لم تكن قد شاهدت نسخة معينة من المنتج قبل تسجيل الصفقة. إذا اشتريت ثلاجة من متجر إلكتروني تابع لمنظمة تقع في مدينتك ، وفحصت أدائها قبل الدفع ، فلن تتمكن من إعادتها في غضون أسبوع.
